光大期货疫情防控期间业务办理提示

尊敬的投资者：

新年伊始，为全力配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保护您和您家人的健康安全，保障投资交易的顺利进行，依据中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（证监办发[2020]9号）指示要求和各期货交易所开市通知，疫情防控期间我司将暂停现场交易服务和业务办理，建议您采取在线APP办理各项业务。相关业务服务安排如下：

一、 各项业务受理时间

自2月3日（周一）起开始受理各项业务申请。

二、开户及各类业务办理服务

1、自然人投资者通过光大期货APP进行商品期货开户、期货交易、一般信息变更、密码重置、结算账户变更、证件过期补正、交易权限申请、协议签署、适当性评估等业务。

2、建议投资者在疫情防控期间暂缓现场办理业务，如机构投资者开户、股票期权开户、知识测试等。

如您确有特殊情况需要现场办理，应提前联系开户营业部或我司统一客服热线：400-700-7979进行预约，我司将竭诚为您服务。

投资者在前往我司网点现场办理业务的过程中，请按照当地疫情防控工作要求，采取必要的健康防护措施，并配合接受体温检测。

如出现疑似发病症状，或未提前预约，我司分支机构有权拒绝提供现场服务。

三、交易服务

1、疫情防控期间，我司各营业场所将暂停提供现场交易服务。

2、网上交易：投资者可下载光大期货APP或通过光大期货官网（www.ebfcn.com）“软件下载”专区下载网上交易软件。

3、电话委托，投资者可通过拨打021-51029090或客服热线400-700-7979转3，进行电话委托。

四、风险提示

2月3日开市后，受假期因素、外盘累积风险及疫情变化等影响，期货市场价格大幅波动的可能性增大，建议投资者密切关注自身持仓情况与账户资金情况，及时进行仓位调整和资金调拨。我司将全力配合您做好风险防控工作。

感谢您的理解、支持与配合！

让我们携起手来，共克时艰！光大期货，伴您同行！

光大期货有限公司

2020年2月1日